Amazonでアカウントロックされた時の解除方法!

みなさんこんばんは!😀

物欲に勝てず・・・遂に2021年最初のスマホを購入してしまいました、、、

購入したのはこいつです!!

OnePlus 9 Pro!

OnePlus 9 Pro モーニングミストの画像。

搭載OS、対応バンド等、色々ありまして・・・(このあたりは後日レビューしたいと思います!)

私はグローバル版(EU版)のOnePlus 9 Proの購入を決意!

OnePlus 9 Proのグローバル版(EU版)を普通に購入及び日本に発送して貰えるルートとしては、

イタリアのAmazonもしくはイギリスのAmazonの2択になっておりました。

あくまで私調べですが・・・😅

その中で、私がデザインと言うか、色に一目ぼれした「モーニングミスト」の12GB+256GB版を購入可能だったのが

イタリアのAmazon!

でした。

イタリアのAmazonは日本のアカウントそのまま使えますので、

意を決して購入ボタンをポチっと!し、受注メールもイタリアAmazonから来て一安心!

だったのですが・・・

しばらくして怪しい!?イタリア語のメールが来ているのに気が付きました😥

そう、Amazonでアカウントロックされた事を告げるメールだったのです、、、

Amazonでアカウントロックされた!

実際、これがイタリアのAmazonから来たメールです。

Il suo account Amazon è temporaneamente sospeso.

dopo aver rilevato attività insolite sul suo account Amazon, abbiamo temporaneamente bloccato il suo account e sospeso eventuali ordini o abbonamenti in corso.

Per ripristinare l’accesso al suo account, acceda e segui le istruzioni visualizzate. Una volta fornite le informazioni richieste, le esamineremo e risponderemo entro 24 ore.

Siamo spiacenti per eventuali disagi arrecati.

【Google先生の翻訳】
Amazonアカウントは一時的に停止されています。
Amazonアカウントで異常なアクティビティが検出された後、アカウントを一時的にブロックし、進行中の注文またはサブスクリプションを一時停止しました。
 アカウントへのアクセスを復元するには、ログインして画面の指示に従います。
要求された情報を提供すると、24時間以内に確認して対応します。 
ご不便をおかけして申し訳ございません。 

・・・噂には聞いてましたが、実際にAmazonからアカウントロックを食らうと焦りますね💦

理由はよくわかりませんが、海外(日本)からのそれなり?の高額の支払いだったので、不審に思われたのかも知れません。

とにかくこのままだと当然発送もされないので、Amazonのアカウントロックを解除して貰わないといけません。

Amazonでアカウントロックされた!解除申請フォームからの申請は大丈夫!?

イタリアのAmazonですから、当然全てイタリア語です。

ログインすると、アカウントロックされている状態ですから、解除申請フォームに飛ばされてしまいます・・・

今はGoogleの翻訳機能のおかげで、日本語に訳してくれるので意味はだいたいわかりますので、

とにかく解除申請!です!

ネット検索してみましたが、特に具体的な申請方法はヒットせず。。。

こうなったら自力で解除するのみ!です笑

申請フォームを見ていると、

どうやら、購入したのが本人かどうかの確認を要求しているようです。

  1. 使用したクレジットカードの画像アップロード
  2. 購入した際の住所、電話番号等の確認できる書類のアップロード

以上を画像ファイルでアップロードしてね!

という事ですね。

ここでやっぱり不安に思うのが・・・

これ・・・もしかして最近話題のAmazon詐欺サイトなのでは??

という点です。

誰もがクレジットカードの画像アップロードはやりたくない、ですよね💦

「下4桁以外はわからないようにしてくださいね!」とイタリアのAmazonでは注意文がありましたので、

少し安心でしたが・・・

今世の中を騒がしているAmazon詐欺が当然頭をよぎります。

色々調べてみたところ、

Amazon詐欺サイトは誕生日とかクレジットカード情報をご丁寧に有効期限含めて、

フォームに入力させることがわかりましたので、今回は詐欺ではない、と判断しました。

この点もしこのブログを読んでいただいていて、同じような状況に陥った際は

詐欺サイトでは無いか、充分ご確認ください。

Amazonでアカウントロックされた!解除申請してみる!

という事で、実際にアカウントロックの解除申請を行ってみました。

最初はクレジットカードをスマホで撮影し、下4桁以外の番号は加工で見えなくしてアップロードしてみました。

しばらくすると、イタリアのAmazonからメールが・・・!

ごめんね!まだ本人か確認出来ないので、アカウントロックの解除はしないよ♪

物凄く簡単に纏めると、以上のような内容のメールでした笑😅

あ、そうか。。。

このクレカを使ってるのが「本人」かどうかの証明が必要なんだな、と理解し、

再度チャレンジ!!

次はクレジットカードの写真(下4桁以外は加工済み)+使用しているクレジットカードのWeb明細から、

私の住所、電話番号が記載されている会員情報の部分をスクショし、画像をアップロードしてみました。

この際、使用したクレジットカードの会員情報だとわかるように、

クレジットカード会社のロゴも同一画面に収まるよう、スクショしました。

このスクショは当然日本語ですから、

「これで意味伝わるのかな!?」

と不安でもありましたが・・・

Amazonでアカウントロックされた!無事解除!

しばらくすると、またまたイタリアのAmazonからのメールがやってきました。

Gentile cliente,

abbiamo riattivato il suo accesso a questo account ed elaborato gli ordini in sospeso. Può monitorare lo stato degli ordini nella sezione “Il mio account” del nostro sito web. In caso di domande, contatti il Servizio Clienti al seguente link:
www.amazon.it/contattaci

La ringraziamo per la pazienza e siamo spiacenti per gli eventuali disagi arrecati.

【Google先生の翻訳】
お客様各位
 このアカウントへのアクセスを再開し、保留中の注文を処理しました。
あなたは私たちのウェブサイトの「マイアカウント」セクションであなたの注文のステータスを追跡することができます。
ご不明な点がございましたら、次のリンクのカスタマーサービスにお問い合わせください。 www.amazon.it/contattaci 
ご不便をおかけして申し訳ございません。

やったー!!無事にアカウントロックが解除されました!!

注文も無事に通ったようです!

通常通り、イタリアのAmazonにログイン出来まして、注文履歴も無事に確認できましたー!

一安心です!

Amazonでアカウントロックされた!解除方法まとめ。

という事で、今回の危機?は無事に解決できました😀

今回はイタリアのAmazonで起きた出来事でしたが、

他のイギリス等の海外Amazonでも、同様の事態が起きる可能性はあります。

もしその際の解決にお役立て出来れば幸いです♪

くれぐれも、

Amazon詐欺サイトでは無いか、の確認は取ってくださいね。

クレジットカード情報含め、大事な情報を盗まれてしまいます・・・😥

無事に今回イタリアのAmazonで購入した

OnePlus 9 Proが到着しましたら、簡単にレビューしてみようと思います!

今回の記事も最後まで読んでくれてありがとうございました!😊

また次回の記事もよろしくお願いします🐶

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